sin letra pequeña
Si algo sale mal con tu compra, lo resolvemos. El Pase Pro cuesta lo que cuesta un café con tostada: preferimos que quedes feliz a quedarnos con un pago que no te sirvió.
El Pase Pro de MiPitch es un producto digital de pago único y entrega inmediata: tras el pago recibes en tu correo un código que desbloquea los beneficios Pro en la herramienta.
Primero revisa tu carpeta de spam o promociones. Si no aparece en los siguientes 30 minutos, o el código no activa el Pase Pro, escríbenos a info@mipitch.app con el comprobante de pago y lo resolvemos con prioridad: te reenviamos o reemplazamos el código, normalmente el mismo día.
Puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu compra si el producto presentó un problema técnico que no pudimos resolver, si tu código no fue activado y decidiste no usarlo, o si hubo un cobro duplicado o por error.
Por tratarse de un producto digital de acceso inmediato, no aplican reembolsos cuando el código ya fue activado y los beneficios Pro fueron utilizados (redacciones o re-evaluaciones consumidas), salvo el caso de fallas técnicas atribuibles a la plataforma.
Escribe a info@mipitch.app con el asunto «Reembolso», tu comprobante de pago y el correo con el que compraste. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles, y si procede, el reembolso se emite por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles (los tiempos exactos dependen de tu banco y del procesador de pago).
Los paquetes de códigos para incubadoras, universidades y programas de formación se rigen por las condiciones acordadas con cada institución.